звукорежиссер

Киники неврологии, психиатрии и наркологии

Оператор call-центра

С 01.03.2024 по настоящее время (1 год 3 месяца)

Входящие и исходящие звонки. Вызовы частной скорой помощи, консультирование по ценам и услугам клиники.

Киники неврологии, психиатрии и наркологии

Оператор call-центра

С 01.03.2024 по настоящее время (1 год 3 месяца)

Входящие и исходящие звонки. Вызовы частной скорой помощи, консультирование по ценам и услугам клиники.

ООО "Веха- регион 63"

Менеджер клиентского сервиса

С 01.04.2018 по настоящее время (7 лет 2 месяца)

Работа над улучшением качества обслуживания клиентов. Выявлять и фиксировать нарушения в ведении диалогов сотрудников. Прослушивать звонки в соответствии со стандартами компании. Обратная связь с клиентами.

Сеть салонов красоты Арина Цирюльня

Администратор салона красоты

С 01.01.2015 по 01.12.2017 (2 года 11 месяцев)

координирование работы салона. обеспечение комфортных условий для клиентов и сотрудников. принятие самостоятельных решений. привлечение новых клиентов.

ООО Бизнес Траст

Администратор

С 01.09.2016 по 01.03.2017 (6 месяцев)

-координирование работы сотрудников. -работа на компьютере . - составление отчетов за смену. -месячная отчетность по безналичным организациям. -работа с орг техникой. - расчет и выдача заработной платы сотрудникам. -учет и своевременный заказ химических средств необходимых для бесперебойной работы автомойки. -кассовая отчетность и денежные операции

Shannone ресторан

Кассир-операционист

С 01.06.2013 по 01.01.2015 (1 год 7 месяцев)

Работа на кассе. Инкасация денежных средств. Кассовая отчетность. Работа с банковскими терминалами .Работа с текущей документацией.

Университет

Школа №64

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Кассовые операции

• работа с кассой

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• кассовые документы

• работа с жалобами клиентов

• Системное администрирование

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• работа с тмц

• движение денежных средств

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• материальная отвественность

• Уверенный пользователь пк

• Маркировка и сканирование товаров, приём и передача товаров, учёт товаров, ведение документации

• расчет заработной платы

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Хорошие организаторские навыки

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Подбор и обучение персонала

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Эффективное ведение переговоров

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• холодные продажи

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа с большим объемом информации

• Аналитика и развитие продаж

• Массовый подбор персонала

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

Дополнительная информация

Имею огромный жизненный опыт. Хорошо разбираюсь в людях. Нахожу подход к любому человеку. Разрешаю спорные ситуации. Умею мотивировать подчиненных и вселять в них уверенность. Большая стрессоустойчивость, психологическая гибкость, многозадачность и функциональность. Увлекаюсь психологией, НЛП, эриксоновский гипноз, эзотерика, рейки. Веселый и добрый человек.