цифровой художник

Сбер

Эксперт поддержки сервиса Домклик

С 01.10.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

Решение технических проблем внешних и внутренних пользователей сервиса Домклик через обращения и по телефону (исходящие звонки)

Сбер

Эксперт поддержки сервиса Домклик

С 01.10.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

Решение технических проблем внешних и внутренних пользователей сервиса Домклик через обращения и по телефону (исходящие звонки)

Сбер

Аналитик по ипотеке (эксперт)

С 01.01.2019 по 01.10.2021 (2 года 9 месяцев)

Обязанности: анализ отказных заявок по жилищному кредитованию на предмет выявления причин отказа (ошибок при заведении/ технического сбоя в системе) с целью их устранения; методологическая поддержка кредитующих сотрудников по работе с программным обеспечением по жилищному кредитованию;

ПАО Сбербанк

Клиентский менеджер (ипотечное направление)

С 01.11.2016 по 01.01.2019 (2 года 2 месяца)

- консультация клиентов по ипотечному кредитованию в личном кабинете в чате и по телефону; - проверка представленного пакета документов для оформления заявки на ипотечный кредит; - помощь клиентам при заполнении анкеты в личном кабинете.

ВТБ 24

Старший специалист центра ипотечного кредитования

С 01.09.2015 по 01.10.2016 (1 год 1 месяц)

Консультация клиентов по ипотечным продуктам, оценка клиента как потенциального заемщика, принятие документов на заявку по ипотеке, внесение данных в АБС, сопровождение клиента до кредитной сделки

ВТБ 24

Менеджер отдела автокредитования

С 01.01.2012 по 01.08.2015 (3 года 7 месяцев)

·1 Консультирование клиентов по кредитным продуктам и условиям предоставления кредитов; ·2 активные продажи кредитных продуктов в соответствии с установленной технологией продаж; ·3 проведение анализа деятельности заемщика в целях определения его кредитоспособности; ·4 оформление кредитов; ·5 формирование отчетности по выполнению плана продаж и причинам отклонения от плановых показателей; ·6 обучение сотрудников; ·7 принятие решений не регламентированных нормативной документацией (в рамках должностных обязанностей ) ·8 ведение документооборот; ·9 иные поручения связанные с исполнением должностных обязанностей.

Университет

Волжский университет им. В.Н. Татищева

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

Легкообучаемая, коммуникабельная, стрессоустойчивая, ответственная, аккуратная, пунктуальная, целеустремленная, тактичная, трудоспособная, исполнительная, внимательная.